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配送情報

配送の仕組み

• 目立たないパッケージ

  ご注文は無地の段ボール箱で、一般的な差出人住所で配送されます。梱包明細には、ブランド名として「Lemonwand」とのみ記載されます。外側には内容物を識別するものは何もありません。

• 国内配送

  すべての米国ご注文に送料無料。UPSまたはUSPS、2～4営業日。配送ラベルが生成されると同時に追跡メールが送信されます。チェックアウト時に特急配送オプション（1～2営業日）をお選びいただけます。

• 国際配送

  カナダ、イギリス、オーストラリア、欧州連合へ配送します。関税と輸入VATはチェックアウト時に徴収されます。配送中に予期しない料金はかかりません。配送期間は5～10営業日です。

• 配送保留

  配送を遅延させる必要がありますか？ご注文から4時間以内に[email protected]までメールいただければ、最大30日間保留できます。

返品と保証

• 30日間の返品

  ご満足いただけない場合は、配送から30日以内にいかなる理由でも製品を返品して全額返金を受けることができます。返送用ラベルをお送りします。質問はなし、返品手数料もありません。

• 2年の保証

  すべてのデバイスには、モーター障害、バッテリー劣化、シリコン分離に対する2年の保証が付いています。最初のご請求では、送料無料で交換または修理いたします。

• 衛生に関する注記

  使用済み製品でも返品をお受けします。ご返金は製品の状態に関係なく処理されます。返品された製品は、再生産されたり転売されたりすることはありません。当社の材料パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。